תקנון

ברוכים הבאים לאתר Liel.co.il, המנוהל על ידי חברת ליאל אלבומים בע"מ (להלן: "החברה"), ח.פ: 515367324, בכתובת – רחוב המרכבה 19, אזור התעשייה חולון.

אתר זה משמש כחנות וירטואלית לרכישת אלבומים דיגיטליים ומוצרים נלווים לשוק הצלמים המקצועי.

האמור בתקנון זה מנוסח כלשון זכר לשם הנוחיות בלבד והוא מתייחס כמובן, לבני שני המינים באופן שווה.

תקנון זה מחייב וחל על כל משתמש הבוחר להיכנס לאתר ולעשות בו שימוש כלשהו ולפיכך הנך מתבקש לקרוא תקנון זה בקפידה ובמלואו.

ביצוע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מהווה הצהרה מצד הלקוח כי קרא תקנון זה, הבין את התוכן הכתוב בו וכי הוא מסכים לכל המצוין בו, לתנאיו של תקנון זה וכי תקנון זה מהווה הסכם מחייב בינך לבין הנהלת האתר.

 

רכישת מוצרים:

האתר מאפשר ללקוח רכישה נוחה, קלה ובטוחה של המוצרים המוצעים בו.

תמונות המוצרים באתר מוצגות להמחשה בלבד, יתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל בין המוצר כפי שהוא מוצג באתר לבין המוצר במציאות.

מחירי המוצרים המוצגים באתר אינם כוללים מע"מ. סך המע"מ יצוין במעמד סיכום ההזמנה ובטרם אישור התשלום.

הנהלת האתר רשאית בכל עת ולפי ראות עיניה לשנות את היצע ומגוון המוצרים באתר ולהפסיק לחלוטין את שיווקו ומכירתו של כל מוצר המוצע בו.

רכישת המוצרים הינה באמצעות מילוי פרטי ההזמנה ותשלום באמצעות כרטיס אשראי או באמצעות חברות סליקה שונות (לדוגמא: Paypal). על המזמין למסור את כל הפרטים הנדרשים בטופס ההזמנה באופן מדויק ועדכני.

תהליך הרכישה יושלם רק לאחר קבלת אישורה של חברת כרטיסי האשראי לעסקת הרכישה.

אישור עסקת הרכישה מותנה בכך שהמוצר אכן קיים במלאי. במידה ומוצר כלשהוא אזל מהמלאי, הנהלת האתר תודיע לך על כך ותהיה רשאית להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. היה ולא תהיה, מעוניין במוצר חלופי, הזמנתך תבוטל וכרטיס האשראי שלך יזוכה בסכום ההזמנה שבוטלה.

 

ייצור מוצרים:

הנהלת האתר תדאג לייצר את ההזמנה תוך 5 ימי עסקים מרגע קבלת אישור התשלום מחברת האשראי הזמנה שתיכנס לאחר השעה 14:00 תחשב כהזמנה שהתקבלה ביום שלמחרת. הנהלת האתר תדאג לארוז את המוצר בצורה שלא יגרם לו נזק ולזמן את חברת השילוח לאסוף אותו להפצה. יש להפריד בין זמן ייצור זה לבין זמן אספקת המוצר כמפורט בהמשך.

 

אספקת מוצרים:

חברת השילוח תדאג לאספקת המוצר לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח במעמד ביצוע הרכישה באתר.

ימי האספקה משתנים בין חברות השילוח השונות ובכפוף לתקנון חברת השילוח בה בחר הלקוח בלבד, כשברוב המקרים מיוחסים לימים ראשון עד חמישי לא כולל חגים ערבי חג וחול המועד.

במקרה בו הלקוח ו/או מקבל החבילה לא זמין בטווח השעות בו תואם המוצר להימסר, ינסה השליח לבצע מסירה נוספת ביום שלמחרת. במידה ומסיבה כלשהי גם ניסיון המסירה השני לא יצלח, יחזיר השליח את המוצר למשרדי החברה והלקוח יידרש בתשלום נוסף עבור אספקה מחדש.

הנהלת האתר לא תהיה אחראית לאיחורים ו/או לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה, כדוגמת תקלות, שביתות, ו/או כתוצאה מכח עליון.

משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה על ידי הלקוח בעת ביצוע הרכישה אלא אם כן ביקש הלקוח איסוף עצמי. לא ניתן לשנות כתובת המשלוח לאחר שהחבילה יצאה להפצה.

דמי המשלוח של המוצר ישולמו במעמד ההזמנה ולא באופן ישיר לחברת השילוח או לשליח מטעמה.

 

ביטול עסקאות והחזרים:

הנהלת האתר עושה מאמצים רבים על מנת להבטיח את מכירתם ואספקתם של המוצרים המוצעים באתר לשביעות רצונו של הלקוח תוך עמידה בסטנדרטים הגבוהים שהחברה הכתיבה לעצמה.

מאחר ומוצרי החברה הינם מוצרים המיוצרים במיוחד על פי דרישות הלקוח, אין באפשרותנו לאפשר החזרה / החלפה של המוצר ו/או זיכוי כספי עבורו – בכפוף לחוק להגנת הצרכן.

עם זאת, אנו מתחייבים לספק מוצר מוגמר בסטנדרטים גבוהים, נקי מתקלות ייצור ובהתאם לבקשת הלקוח כמצוין בטופס ההזמנה אשר נשלח אל הלקוח מיד עם השלמת תהליך הרכישה. לפיכך, החברה מתחייבת להחליף מוצר שנמסר ללקוח במוצר חדש וזהה למקור, אם וכאשר המוצר שהתקבל הגיע פגום או שאינו תואם את המוצר המתואר בטופס ההזמנה. החלפת המוצר תתאפשר בתנאים שלהלן:

  • הלקוח דיווח לחברה על קבלת מוצר פגום בפרק זמן של עד 24 שעות מרגע שנמסר ליעד המצוין בטופס ההזמנה ובלבד כי החברה אישרה את קבלת ההודעה.
  • המוצר יוחזר באריזתו המקורית, כשטרם נעשה בו שימוש כלשהוא וכשהוא שלם וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם מכל סוג שהוא למעט הפגם בעקבותיו הומצאה הבקשה.
  • ביטול עסקה לפני קבלת המוצר יתבצע עד 3 שעות מסגירת העסקה ובתנאי שטרם עבר לתהליך הייצור.

 

אחריות ושירות:

על הלקוח לבדוק את המוצר בעת קבלתו ולדווח לחברה על כל פגם ו/או אי התאמה של המוצר שסופק למוצר שהוזמן.

השירות למוצר מתייחס לפגמים מהותיים בגוף המוצר ושהינם באחריות היצרן.

אחריות המוצר לא תחל בכל מקרה שהפגם נוצר כתוצאה משינויי אקלים. כמו כן לא תחול אחריות במקרה של נזק פיזי, פגיעת ברק, השחתות שונות, שריפה או רטיבות ו/או כתוצאה מכח עליון.

ניתן לקבל שירות ו/או לדווח על תקלה / בעיה / פגם במוצר דרך העמוד 'החשבון שלי' (תחת הלשונית 'הפניות שלי') או לחלופין באחד מאמצעי הקשר המצוינים בעמוד 'צור קשר' שבאתר.

 

אבטחת מידע ופרטיות:

מסירת הפרטים האישיים נעשית על פי רצונו של הלקוח ובהסכמתו.

החברה תהא רשאית לעשות שימוש בפרטים שנמסרו ו/או שימסרו על ידי הלקוח לצורך מעקב פנימי ותקשורת עמו, וכן לשם פנייה עתידית אליו במסגרת דיוור ישיר ו/או אחר, ובכלל זה משלוח מסרים שיווקיים, וזאת באמצעות שימוש באמצעי תקשורת שונים. הלקוח רשאי לבקש מהחברה להסירו מרשימת הדיוור בכל עת.

החברה נוקטת באמצעי אבטחה מתקדמים על מנת לשמור ככל האפשר, על סודיות המידע ופרטיו האישיים של הלקוח.

עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, החברה לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שיגרם ללקוח ו/או למי מטעמו, אם המידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש שיורשה, למעט נזק ישיר אם נזק כאמור נגרם ברשלנותה של החברה.

 

קניין רוחני:

כל זכויות הקניין (לרבות זכויות יוצרים) באתר זה ובתכנים הכלולים בו, לרבות בטקסטים, בעיצוב האתר, עימודו, גרפיקה, בצילומים, באיורים, בלוגו האתר, בשם האתר, במידע הטכנולוגי הדרוש להפעלתו ו/או כל חומר הכלול בו, שייכת לאתר ו/או לחברה בלבד.

אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים בלא קבלת רשותה של החברה מראש ובכתב.

אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, ואין לעשות כל שימוש מסחרי בנתונים המתפרסמים באתר, ברשימת המוצרים המופיעים בו או בפרטים.

 

דין וסמכות שיפוט:

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו יעשו בהתאם לדין הישראלי בלבד ולבית המשפט המוסמך במחוזות תל אביב והמרכז תהא מסורה סמכות השיפוט הבלעדית.